Customer voice お客様からの声
ライフ・ワークの担当の方々には親身になって事故の対応をしていただき、とても感謝しています。説明が丁寧で事故後のアドバイスもしっかり伝えていただけるので、頼りにしています。
事故対応時に心掛けていることは？
お客様が事故に遭われた際の不安や心配事を少しでも取り除けるよう、丁寧に優しくお話することを心掛けています。また、事故や災害に遭うと日常が一変します。心理的負担の大きい非日常の生活を送ることになりますので、いち早く元の生活に戻れるよう、迅速に手続きを行うことも大事にしています。
代理店独自の取り組みは？
お客様は事故を起こした時が一番不安な状態です。弊社ではスタッフ全員が事故受付対応窓口となりますので、いついかなる時もお客様をお待たせすることなく事故受付を行い、お客様にご安心して頂ける体制をとっています。
代理店の意義・やりがいは？
お客様が事故や災害に見舞われた「非日常」の状況から回復されたり、将来の不安を解消するご提案ができた際に、「ありがとう」や「助かりました」などの温かい言葉をいただけることにスタッフ全員がやりがいを感じています。この仕事をやっていて良かったと思える瞬間です。
どのような代理店を目指していきたいですか？
子どもたちにお金の大切さを知ってもらうため、地元で「キッズマネースクール」を開催しています。また、今後は保険の枠を越えて、地域の皆様にとって、身近で気軽に行けるわかりやすい金融のお店「金融のコンビニ」のような存在となる事を目指しています。
代理店名株式会社ライフ・ワーク
本店：福岡県三潴郡大木町大字大角１５４６－１
久留米支店：福岡県久留米市津福本町２３８－１
