神奈川県の代理店へのお声〜株式会社アイファースト〜

Customer voice お客様からの声

アイファーストさんの対応のおかげで、お相手の方もご理解をいただけたと感謝しています。
大事な存在だと思っています。本当にありがとうございました。

事故対応についての想い・お客様とのやり取りで
印象に残ったエピソード等はありますか？

私たちアイファーストは、「お客様の不安を一刻も早く取り除いて差し上げたい」という想いで事故対応に臨んでいます。
事故時にはできる限り現場急行を行っており、事故対応に不慣れなお客様の「不安」を「安心」に変えるお手伝いをしています。
また、東京海上日動の損害サービス部署と密に連携し、お客様に経過報告をするよう心がけています。

代理店として働くことへの意義、やりがいについて教えてください。

保険代理店業務は、「世のため」「人のため」にできる誇れる仕事であると考えています。
事故に遭った時、再び立ち上がるために役立つのが保険です。
ひとり一人の人生が違うように、提案する保険も人によって異なります。
お客様の立場になり、「何が必要なのか」「何が幸せなのか」を考え、当社としてご案内できる商品やサービスを過不足なくご案内していきたいと考えています。

どのような代理店を目指していきたいですか？

地域の小学生サッカーチーム大会の開催や少年野球大会の協賛など地域振興や社会貢献、青少年の健康増進を目指した様々な活動を行い、次の世代を担う方々を応援しています。
「四方良し」（仕事仲間、家族、お客様、地域社会）の精神を忘れずに、保険だけではなく何でも相談できる窓口として地域の皆さまのお役に立っていきたいと考えています。